Términos y Condiciones 

Política  de privacidad

Powertac se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y a cumplir con las prácticas aplicables para la recopilación, almacenamiento y uso de información personal.

Políticas de envíos

• Tiempo de Envío: Powertac se esfuerza por enviar los productos dentro de 4 días hábiles después de la realización del pedido, con excepción de los pedidos realizados justo antes y durante el fin de semana. 

• Tiempo de Entrega:

  • Clientes en EE. UU. y Canadá: deben permitir entre 9 y 16 días hábiles para la llegada del producto.
    

• Costo de Envío: Todos los cargos de envío incluyen una pequeña tarifa de manejo. 

Política  de reembolso 

• Devoluciones para Reembolso: Si necesitas devolver un artículo para obtener un reembolso, debes enviar el paquete sin abrir a la siguiente dirección:

  Powertac
  3702 Alliance Drive
  Suite C
  Greensboro, NC 27407

  Dentro del paquete, incluye tu nombre completo, número de teléfono, dirección de envío y correo electrónico. 

• Productos Defectuosos o Dañados: Si tu producto ha experimentado problemas técnicos, está dañado, abierto o defectuoso, debes llamar al 919-239-4470 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. EST para obtener asistencia. 

• Pedidos Rechazados: Si un pedido es rechazado y devuelto a Powertac por cualquier motivo que no esté relacionado con un RMA (Autorización de Devolución de Mercancía), se agregarán al saldo original los costos de envío y manejo originales, junto con el costo de envío de retorno y una tarifa de reposición del 50%. Si la factura no se paga dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura, se entregará a una agencia de cobros como una cuenta morosa.