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Política de privacidad
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Políticas de envíos
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Tiempo de Entrega Estimado:
Estados Unidos: 9 a 12 días hábiles.
México: 8 a 10 días hábiles.
Resto del mundo: 10 a 13 días hábiles.
Costo de Envío: El costo de envío se calcula y muestra al cliente durante el proceso de pago, dependiendo del destino, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.
Seguimiento de Pedidos: Una vez que se envíen tus productos, recibirás una notificación por correo electrónico con el número de pedido y el número de seguimiento. Con el número de seguimiento, podrás ver el estado del envío y la fecha estimada de entrega directamente en el sitio web del transportista.
Política de reembolso
Productos Abiertos: Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos una vez abiertos o usados, a menos que exista un defecto de fabricación comprobado en el empaque original sellado.
Productos Defectuosos: Si recibes un producto con un defecto de fabricación o un empaque sellado comprometido, debes contactar a su servicio al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Un agente de servicio al cliente dará seguimiento a tu caso.
Pedidos Confirmados: Una vez que un pedido ha sido confirmado, no se pueden realizar modificaciones ni cancelaciones. Se recomienda revisar detalladamente tu pedido antes de realizarlo.