Términos y Condiciones 

Política  de privacidad

Shumi Toys & Gifts recopila información personal identificable cuando los usuarios interactúan con el sitio, realizan compras o se comunican con el servicio al cliente. Esta información se utiliza para procesar pedidos, mejorar la experiencia del usuario y enviar comunicaciones relacionadas con la tienda.

Políticas de envíos

• Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan y envían dentro de 5 días 

• Seguro de Envío: El envío plano de $5 no incluye seguro. Para cobertura en caso de pérdida o daño, se recomienda agregar Route Package Protection al realizar el pedido. 

• Direcciones No Elegibles: No se aceptan direcciones de casillas postales (PO Boxes) ni direcciones APO/FPO.

Política  de reembolso 

• Ventas Finales: Todas las ventas son finales después de 24 horas de realizada la compra. 

• Errores de Envío: Si se envía un artículo incorrecto, los clientes deben contactar a care@shumistore.com dentro de las 24 horas para iniciar el proceso de devolución y reemplazo sin costo adicional. 

• Autorización de Devolución: Se requiere una autorización previa para cualquier devolución. Las devoluciones enviadas sin esta autorización serán rechazadas. 

• Cancelación Dentro de 24 Horas: Los pedidos pueden cancelarse con un reembolso completo si se solicita dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya sido enviado. 

• Cancelación Después de 24 Horas: Las cancelaciones realizadas después de 24 horas incurrirán en una tarifa del 20% si se reembolsa al método de pago original. También se puede optar por un crédito en tienda por el 100% del valor de la compra.