Resumen de Envíos

1. Envío y tiempos de procesamiento:
   Envío en 1?5 días hábiles.

2. Opciones de envío y recomendaciones:
   Se puede elegir entre varias velocidades al pagar, puede tener retrasos. Comprar envío rápido no agiliza el procesamiento del pedido.

3. Paquetes devueltos y reenvíos:
   No se pueden cambiar direcciones después de ordenar. Paquetes devueltos se guardan 30 días; después se donan a refugios. Reenvíos son responsabilidad del comprador y con costo adicional.

4. Seguro de envío:
   Todos los pedidos incluyen seguro de envío automáticamente. Permite reclamaciones por daños, pérdida o robo, con reemplazo o crédito en tienda. No se reembolsa al método de pago original.

Resumen de Devoluciones 

1. Plazo y condiciones:
   Se aceptan devoluciones de artículos sin usar, sin lavar y en perfecto estado dentro de los 30 días posteriores al pedido.

2. Reembolsos y créditos:
   Se puede recibir reembolso al método de pago original (con $5 de cargo por manejo) o crédito en tienda. Artículos en oferta solo reciben crédito en tienda.

3. Artículos de venta final:
   No se aceptan devoluciones de monos, Freshies, pedidos personalizados, tarjetas de regalo o modificaciones de pedidos.

4. Artículos defectuosos o dañados:
   Se reemplazan o se reembolsa con crédito en tienda. No cubre daños por mal manejo o variaciones de color/patrón por fotos o monitor.

5. Proceso de devolución:
   Se debe iniciar mediante el RA (autorización de devolución). Artículos deben estar correctamente embalados; devoluciones incorrectas o dañadas serán rechazadas y responsabilidad del cliente.