Usar el sitio o comprar productos implica aceptar todos los términos; se requiere ser mayor de edad o tener consentimiento.
No se permite uso ilegal, copiar contenido sin permiso ni transmitir virus; la información se ofrece ?tal cual?.
Precios, disponibilidad y pedidos pueden cambiar; herramientas de terceros y comentarios se usan bajo tu riesgo.
Servicio y productos sin garantía; Alien Rides no se responsabiliza por daños y puede terminar tu acceso por violaciones.
Ley de California; disputas se resuelven por arbitraje vinculante; los términos pueden actualizarse en cualquier momento.

Cobertura general: 1 año para PEV (excepto accesorios, cargadores, piezas de alto rendimiento y RION/Tronic).
Incluye y exclusiones: cubre controladores, electrónica, motor y baterías; no cubre daños por agua, consumibles, desgaste, mal uso, firmware modificado ni piezas no originales.
Baterías: enviar completas para diagnóstico, nunca abrir; supervisar carga.
Vehículos de alto rendimiento: RION/Tronic cubiertos 3 meses; opción de garantía extendida.
Reparaciones y envíos: cliente realiza cambios guiado por video; piezas enviadas gratis en EE.?UU.; fuera de EE.?UU., cliente cubre costos; solicitud de garantía con video, fecha/hora y número de serie.
La industria de los vehículos eléctricos no cuenta con una red de concesionarios como la de los automóviles . Se espera que usted complete la mayoría de los cambios de piezas relacionados con la garantía. Podemos brindar asistencia por video si es necesario, pero se requieren conocimientos básicos de mecánica.

Instrucciones para la presentación de reclamaciones de garantía

VSETT: enviar video con número de serie, modelo de batería y descripción del problema.
Begode/Extreme Bull: enviar video con número de motor (lado derecho).
Inmotion: enviar video con número de serie de 16 caracteres (empieza con "SN").
King Song: enviar video con número de serie de 13 caracteres (empieza con "KSSA").
Raev Bikes: activar garantía

Política de devoluciones

Plazo y condiciones de devolución: Vehículos se pueden devolver en 16 días tras la entrega, con posibles tarifas de reposición; se requiere aprobación de Alien Rides y embalaje original completo.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de artículos usados, personalizados, electrónicos instalados, en oferta, tarjetas de regalo, artículos impresos ni baterías sin embalaje original; algunos productos aplican tarifa de reposición del 25?%.
Daños y problemas: Revisar pedido al recibirlo y reportar dentro de 24?h; Alien Rides envía piezas gratis para reparaciones o asistencia vía video; envío de ida puede ser cubierto según garantía.
Cancelaciones y cambios: Preórdenes y pedidos pueden cancelarse antes del envío con comisión del 3,5?%; cambios anticipados permitidos antes de la comisión; depósitos sujetos a reembolso según política.
Envíos y protección ?Rehacer?: Los gastos de envío y aduanas corren por el cliente salvo error del proveedor; con servicio ?Rehacer?, devoluciones y cambios gratuitos con envío ida y vuelta cubierto.