Garantía mínima: Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 1 año.
Ámbito de envío: Realizan envíos únicamente a los 48 estados contiguos de EE. UU.
Envíos internacionales: No se realizan envíos directos a Hawái, Alaska ni Canadá. Los clientes pueden coordinar el envío a través de transportistas privados, pero las devoluciones no son aceptadas para estos casos.
Tiempo estimado de entrega: Generalmente, el tiempo de envío es de 1 a 8 días hábiles.
Las entregas de carga LTL pueden demorar entre 10 y 18 días hábiles
Plazo para devoluciones: Aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para devoluciones:
El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin alteraciones, sin suciedad, polvo, arañazos ni fragancias.
Debe incluir el embalaje original, manuales y accesorios.
No se aceptan devoluciones de productos modificados o no en condiciones de reventa.
Los productos deben ser acompañados del número de orden y nombre del cliente.
Productos no elegibles para devolución:
Productos que han sido modificados.
Productos no en condiciones de reventa.
Productos sin número de orden.
Productos sin embalaje original adecuado.
Productos no retornables:
Accesorios como molduras, filtros, paneles de puertas de lavavajillas, puertas de cocina y otros.
Productos dañados:
Si el producto llega dañado, debe inspeccionarse y notificarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Se puede solicitar un intercambio o reembolso.
Reembolsos:
Los reembolsos se procesan después de que el producto devuelto sea inspeccionado y aprobado. Se acreditarán al método de pago original. Los cargos de envío y las tarifas de reposición no son reembolsables.